Une fusion stratégique au cœur du marché CSE
En 2025, HelloCSE a annoncé le rachat de Primoloisirs, un acteur reconnu dans le secteur des avantages destinés aux comités sociaux et économiques (CSE). Cette opération s’inscrit dans un mouvement de consolidation du marché des solutions CSE, marqué par une demande croissante pour des plateformes centralisées, digitales et accessibles à tous les salariés.
Qui est Primoloisirs ?
Créée en 1999 par Bertrand Rose, Primoloisirs s’est développée comme l’un des premiers prestataires spécialisés dans les avantages sociaux et culturels destinés aux comités d’entreprise puis aux CSE.
Avec une expertise de plus de 25 ans, la société a construit son offre autour d’une billetterie diversifiée (cinéma, parcs d’attractions, musées, événements sportifs et culturels), mais aussi de solutions de remises et de partenariats locaux.
Au fil du temps, Primoloisirs a accompagné environ 600 CSE en France, couvrant des secteurs variés tels que le retail, l’industrie, les transports ou les services. L’entreprise collaborait notamment avec des groupes d’envergure nationale, ce qui lui a permis d’acquérir une solide crédibilité sur le marché.
Sa valeur ajoutée reposait sur :
- un ancrage terrain fort, avec une équipe dédiée au suivi client et à l’accompagnement des élus,
- une offre adaptée aux besoins quotidiens des salariés (loisirs, culture, sport),
- une proximité relationnelle, qui faisait de Primoloisirs un partenaire de confiance pour les CSE recherchant des solutions simples et immédiatement opérationnelles.
Cette combinaison d’expertise historique et de service de proximité explique pourquoi Primoloisirs a su conserver la fidélité de nombreux CSE durant plus de deux décennies.
HelloCSE : un acteur en pleine expansion
HelloCSE a été fondé en 2017 par Laurent Lefebvre, et a très vite gagné sa place parmi les solutions de référence pour les comités sociaux et économiques grâce à une vision résolument tournée vers le digital. L’entreprise a conçu une plateforme unique qui centralise :
- une billetterie nationale et locale riche de centaines de milliers d’offres,
- des modules de gestion des subventions et remboursements,
- la distribution de chèques et cartes cadeaux dématérialisés,
- des outils de communication interne pour faciliter les échanges élus–salariés,
- un module de comptabilité et de suivi budgétaire adapté aux obligations des CSE.
Avant même d’acquérir Primoloisirs, HelloCSE comptait déjà plus de 4 500 CSE clients répartis sur l’ensemble du territoire.
Le rachat de Primoloisirs a marqué un tournant : la société a franchi la barre symbolique du million d’utilisateurs actifs sur sa plateforme et son application mobile, confirmant sa place de leader indépendant du marché.
Grâce à cette fusion, HelloCSE intègre :
- 600 nouveaux clients, dont de grands groupes comme Carrefour, BMW, Décathlon, Amazon, ainsi que des filiales de Vinci ou encore Eurofins,
- plus de 200 000 salariés bénéficiaires supplémentaires,
- un savoir-faire historique de 26 ans au service des CSE.
Il s’agit de la première acquisition externe d’HelloCSE, jusque-là en croissance organique. Distinguée comme lauréate du FT120 trois années consécutives, HelloCSE se positionne aujourd’hui comme un fort partenaire technologique pour les CSE, avec une culture produit forte et une volonté d’innovation continue.
Ce que la fusion change pour les élus et les salariés
Les CSE clients de Primoloisirs bénéficient désormais de l’ensemble de l’écosystème HelloCSE.
Cela inclut :
- un catalogue enrichi de plus de 300 000 offres culturelles et de loisirs (cinéma, spectacles, parcs, voyages, sport…),
- un espace communication intégré pour informer les salariés,
- une application mobile permettant un accès 24h/24 aux avantages,
- des fonctionnalités de gestion comptable et de suivi budgétaire centralisées.
HelloCSE a confirmé que l’intégration des clients Primoloisirs se fait progressivement, avec accompagnement personnalisé (webinaires, support dédié).
L’équipe de 11 collaborateurs de Primoloisirs a rejoint HelloCSE pour garantir une continuité de service et préserver la relation de proximité.
Quels bénéfices pour les CSE ?
Catalogue élargi : les élus disposent d’un accès direct à une offre nationale plus vaste et diversifiée.
Centralisation : une seule interface remplace plusieurs prestataires, simplifiant la gestion quotidienne.
Accompagnement renforcé : l’intégration des équipes de Primoloisirs dans HelloCSE permet de conserver un service client réactif et spécialisé.
Effet de taille : avec plus d’un million de bénéficiaires, HelloCSE peut négocier des conditions tarifaires avantageuses.
Une nouvelle étape pour le marché des solutions CSE
Cette opération confirme une tendance de fond : le marché des solutions CSE se concentre autour d’acteurs capables de proposer des plateformes digitales complètes.
Avec ce rachat, HelloCSE renforce sa position d’acteur indépendant de référence.
Pour les élus, cela se traduit par des outils plus modernes et centralisés, permettant de se consacrer davantage à leur rôle social et stratégique, tout en réduisant la charge administrative liée à la gestion des avantages salariés.
